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搬家公司的搬家运输专业体现在哪些方面?

作者:兄弟搬家公司 来源:http://www.xibjgs.com/ 日期:2017/7/19 23:53:47 人气:7 评论:0

现在一般正规的大型搬家运输公司都具有搬家运输专业提供的各种类型的附属服务,如空调移机,家具拆装,临时仓储,物品包装,钢琴搬迁等各种多样化的服务类型。当然搬家运输是最主要的服务项目,也是搬家运输公司为客户提供越来越专业化、正规化的一种主打品牌的服务类型。

搬家公司的搬家运输专业体现在哪些方面

搬家运输专业提供其专业性表现在:

一.服务团队的专业化程度

搬家运输公司的服务团队包括:客服人员、搬运工、司机和其他办公人员。他们都是经过培训上岗的合格的工作人员,对相关搬家运输方面的知识熟练掌握,了然于心!并能在自己负责的岗位上各司其职,熟练操作和应对各种情况,认真负责的完成各项任务。

1.做为客服人员必须熟悉搬家运输的全部流程,明确掌握公司各项服务的具体内容,在客户面前以耐心诚恳的态度详尽解答客户提出的各种疑问并给客户提出合理性的建议和帮助,真正体现出客服人员的专业化程度。

2.搬运工作为搬家运输专业提供的主打力量,其熟练的搬运技术和水平是真正体现一个搬家运输公司的专业化程度的标杆。对搬运物品的合理搬运堆放顺序的安排、熟练的搬运动作及温和的态度都能体现出其素质和水平的高低。

在技术水平上,一个专业化的搬运工不单能操作简单的搬运工作,更应适应并熟练操作现代化家具物品的包装、拆装及保护工作,比如钢琴等贵重物品在搬运时的防护,比如办公室大板台的拆装,又比如空调的移机等等这些都能体现出其专业化的水准来。

3.搬家运输专业提供的司机,其专业化程度首先是必须拥有合格的B照以上的货车驾驶资格证,其次应该就体现在开车技术水平的熟练掌握情况及遇到各种不同路况能否灵活应对,对路线熟悉程度及能配合搬运工做好最有利搬运的停车位置的车辆停放准备工作。

二.服务内容的专业化

搬家运输专业提供在服务内容上,体现在服务的现代化信息技术的应用及合同协议等法律形式的规范化和服务范围的多样化。

1.通过运用电话和网络预约咨询等方式把服务于客户与现代化信息技术水平有效结合起来,从而体现出服务的先进性。

2.在与客户达成一致意见以后,通过与客户签订服务合同和协议,从而体现出服务的正规化,法律化。

3.在搬家运输服务过程中还可为客户提供多种附属服务,比如家具拆装服务,物品包装服务,空调移机服务等等各类服务项目,从而体现服务的多样化。

以上这些是从各个方面体现出一个搬家运输公司的搬家运输专业提供,其专业化程度和为客户提供最优质的服务必定是每一个优秀的搬家运输公司的服务理念和宗旨。

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